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恒以心,精以业, 爱无疆---中国保险皇后刘朝霞的保险和健康人生

信息来源:美高梅集团 阅读 (1035) 2019-12-11


她,因追逐梦想来到深圳。在这片神奇土地,她笃信“勤奋、坚持、学习、创新”必将成功的人生信条,20年的恒心经营,她成为了中国保险业第一个被正式授予“保险皇后”的称号,成为中国数百万保险营销人的“形象代表”;她坚信“上医治未病”的华夏智慧,十年坚持专业品质服务,使美高梅集团成为“健康中国”战略高端体检、健康管理和医疗服务的引领者,为百万企业家筑起治未病的防火墙;她热心公益活动,用实际行动感恩和回馈社会。

她,就是中国保险皇后,首届中国人寿精英俱乐部终身荣誉主席,中国保险精英圆桌会(CMF)创会主席,保险联盟公益基金会主席,深圳市政协委员,深圳同心俱乐部理事,深圳朝霞财富投资管理公司和美高梅集团医疗管理集团董事长---刘朝霞。

保险圆梦深圳

二十年的勤奋和坚持,她把世上最难的的产品“保险”做到了极致,终于登上事业的顶峰。

1996年5月,25岁的刘朝霞进入中国人寿的前身中保人寿保险有限公司深圳分公司,成为一名寿险代理人。对于当年她的选择,即使在二十多年后的今天看来,都需要莫大的勇气。保险曾被人称为是世界上最难销售的商品。然而刘朝霞喜欢那种与顾客打交道的感觉。她根本没有去想会有什么难度,她心里想的只有目标,只有对未来的憧憬。



深圳是一个充满竞争的城市,是一个人人都很现实的城市,但深圳也是“草根”的天堂,在这个地方,只要你肯努力,就有成功的可能。刘朝霞是一个普通家庭长大的孩子,没靠任何背景和资本,但是她有自己的梦想,内心有强烈的成功欲望和对美好生活的憧憬。和许多刚入门的营销员一样,刘朝霞当初对寿险的认识很简单,她了解到保险营销是一个公平竞争的平台,而当时在中国也还处于起步阶段,大家差不多都在同一条起跑线上,这让她充满信心,她认为自己能够在这个行业出人头地,她要为拿第一名而付出百分之百的努力。

人生的机会总是与风险相生相伴,胆量就是市场冲浪的先决条件,正是当年的勇气,才造就了后来的刘朝霞。

在进入公司第一个月的培训中,为了锻炼沟通和表达能力,公司要求每个人都要做演讲介绍和产品介绍,为了过演讲关,刘朝霞几乎一宿没睡,通宵在背演讲稿;为了拜访客户,她磨破了十几双鞋;为了安排好第二天的拜访计划,她每晚都得列出第二天的工作流程和拜访名单,再设计谈话内容,什么时候讲什么,怎样讲,怎样落实到保单上,提前设计好,做到十分专业,绝不无的放矢。每天回到家,她几乎没有时间亲近孩子,立刻开始埋头整理名片,详细清楚地记录当天的工作日志,不管多晚多累,每晚的工作日志是必须要写的,这样的工作日志一写就是二十二年。

2005年,刘朝霞的爱人建议她去报读北京大学光华管理学院工商管理硕士(EMBA),并开玩笑说,那里有很多大客户,朝霞一听连说去去去,学习和销售一举两得,何乐不为。

三年下来,凭着勤奋和毅力,手攥奋斗、怀揣梦想,她系统地读完了北大光华的全部EMBA课程,顺利拿到了北大EMBA毕业证书,不仅收获了大客户,更品尝到了持续学习和不断创新的甜头。



功夫不负有心人!凭着顽强的学习精神,凭着对目标不懈的追求, 凭着对金融保险专业知识的深入学习和独到研究,刘朝霞在中国保险事业上一步步走向巅峰……



她,连续22年蝉联中国人寿深圳分公司“新单保费十大精英第一名”, 连续20年夺得中国人寿“全国新单保费第一名”, 连续17年取得中国人寿深圳分公司“团队新单保费业绩第一名”,创立了中国保险精英圆桌会,让数百万人改变了对保险的偏见和认知并改变了他们的人生轨迹,让保险意识深耕于国人的心中……

2003年2月18日,为了表彰刘朝霞七年来一如既往地创造佳绩、用心服务客户,中国人寿历史上第一次设立最高荣誉奖---“保险皇后”, 在万人瞩目当中,中国人寿总经理亲手将一件黑色的锦袍披到刘朝霞的身上,锦袍绶带上赫然印着“深圳国寿保险皇后”八个大字,并为她戴上了闪闪发光的“皇冠”,十年后,中国保险协会又正式授予她“中国保险皇后”的称号。刘朝霞从此成为中国保险历史上第一个被正式授予“保险皇后”称号的传奇人物,成为行业第一名。在保险的道路上她终于登上了事业的巅峰!

目前,刘朝霞依托中国人寿品牌,带领1500多名专业保险顾问,为深圳高净资产人群提供风险管理和财富管理服务,为近10万个家庭提供保险保障服务,累计管理客户保险资产超过100亿元,为推动中国的金融保险业发展做出了新的贡献。



高屋建瓴美高梅集团

身处事业巅峰的刘朝霞时常陷入深度的思考,人类的终极精神追求是什么?如何保全和延续人类的终极财富?这一次,她将目光投向医疗健康,她将把美高梅集团“健康第一和上医治未病”的理念以及高端品质服务推向全中国……

财富可量,生命无价。

保险皇后刘朝霞的成长,和她丈夫杨帆的支持奉献是分不开的。为人低调儒雅、富有创新思想的杨帆,不仅是金融界富有影响力的企业家,更是朝霞人生难得的事业伙伴和最佳拍档。无论朝霞处于事业的巅峰抑或是陷入精神的低谷,杨帆都不遗余力的站在人前身后,成为朝霞人生之舟最重要的助力器和掌舵人。

因保险她和很多客户成为朋友,因疾病也送走过一些朋友,这令他们感到生命无常却又无能为力,他俩时常思考:怎样才能让人们能及早发现疾病,提早治疗呢?

2008年汶川地震时,她和先生到汶川地震灾区当志愿者,面对灾情,他们被深深地震撼了。回来时,除了一张回程的机票,他们把随身所有钱财都捐给了灾区。

“亲身感受就会感悟,人生最宝贵也最脆弱的,是生命,是健康。”杨帆说,“健康比财富更重要,以前我们仅仅为了生存做事业,而现在,是时候为梦想而活了。要做一个功德无量被人尊重的企业。”

回深圳后,杨帆和刘朝霞就开始着手调研市场。他们发现目前中国健康管理是属于初级发展阶段,注重治疗而不注重“预防”疾病,现有健康体检更多只是走个流程,并没有涉及到体检后健康管理服务、医疗服务和保险给付。

空间有多大,机会就有多大。中国人讲究天时地利人和,认为“时势造英雄”,只有因势而谋、顺势而为,才能风生水起、事半功倍。刘朝霞认为,从行业环境和国家政策分析,医疗健康行业势已动、风已起。

随着经济的发展,人们对待疾病的态度正在从“重治”转为“重防”,尤其精英阶层,对“重防”的健康管理服务需求尤为强烈。

2014年,财富品质研究院发布了关于中国富豪健康状况的专业报告《赫伯2014中国富豪健康白皮书》,据该机构调查,58%的中国富豪对自己的健康表示非常担忧,81%的中国富豪处于亚健康状态,健康水平明显低于社会平均水平。该机构预测,私人医生将是未来中国富豪最为青睐的医疗保健服务方式之一,而抗衰老将成为中国富豪领域最大的话题之一。

一边是强烈的医疗健康需求,一边却是医疗健康服务供给明显不足。中国的医疗健康行业才刚刚起步,相对于美国成熟的HMO和PPO等健康管理组织而言,中国健康管理机构的业务和服务还未成形,市场总体竞争水平低。传统医院一般以治疗为主,每天接待如潮的患者都应付不及,已经没有动力再开展健康管理的深度服务。一些民营体检中心以企业团体体检为主,虽有一定的市场规模和影响力,可产品单一,检后健康管理服务工作也未能有效开展,不能全面充分地满足广大市民健康需求。总的来说,中国缺少高端定位、整体式推进、服务全面,以会员健康为核心、而非以产品导向为核心的健康管理机构。但从另一角度来看,空间有多大,机会就有多大。



这是一个全新的商业模式!2009年12月,由深港产学研创投和朝霞财富发起,美高梅集团正式在深圳成立。

2010年8月,美高梅集团第一家五星级体检中心、健康管理中心正式揭牌,引进香港和台湾的医疗服务模式和管理经验,为高端客户提供健康体检、健康管理和私人医生等服务。

2012年设立第二家分院……

2013年设立第三家分院……

2014年9月,广州旗舰店进驻天河区林和中路天誉花园二期,标志着美高梅集团正式进入广州市场,同一时期杭州分院也开张营业,开始走向对外扩张连锁经营的快速发展通道。

紧跟着,成都、浙江、武汉、潮州、汕头、佛山等城市旗舰店相继开业,美高梅集团成为拥有近20家分院的高端健康管理连锁机构。

走进美高梅集团网站4858的任何一家分院,都能轻易感受到贵族的气息:高雅的检区环境,没有医院的喧闹,没有排队的困扰。VIP会员更能独享豪华私密套房,并享受“医生围着客人转”的高端体检模式,真正体验到尊贵与快捷。并针对高端客户不同健康医疗需求,配备有检后私人医生服务和医疗转诊及保险服务,让客户实现“体检无忧”、“看病无忧”、“保险无忧”的健康无忧人生。集团先后获得“国家高新技术企业”、“广东省全国名牌”、“深圳市自主创新百强企业”、“深圳市质量百强企业”、“中国健康行业领先品牌”、“十大诚信品牌”、“亚洲健康产业创新示范品牌”和“十大影响力品牌”等殊荣。



守正出奇 定位高端体检

定位高端体检、慢病管理、私人医生健康管理服务的美高梅集团,从一开始起步就把医疗服务的目标定位在品质和高端上,而且一坚持,就是十年。

也可以说,美高梅集团“一出生就风华正茂”。因为他走的是一条与众不同的发展道路,不仅致力于高端体检,而且聚合了慢病康复、私人医生的健康管理服务。

美高梅集团从成立起,市场定位与其他体检中心在本质上是不同的:

第一:行业相同,定位不同。定位不同首先表现在客户结构上。同行的客户大部分是企业团体,美高梅集团则以会员制、个人和家庭为主,客户定位是中高端市场。定位不同还表现在产品上。美高梅集团是以预防为主、整体式的健康管理,集约化的模式,体检只是一个开始,从体检开始建立“N对一”模式的私人医生团队服务,由健康管理师、西医专家、中医专家、营养师、专属客服等共同组成私人医生团队,全面呵护会员的健康。当然,美高梅集团体检的人均消费也是同行业较高的。

第二:一样的医疗,不一样的专业品质。美高梅集团与同行追求规模销量的目标不同,始终坚守着品质第一的原则,从检查到出报告,一直到后续的服务都有专业的品质保障。在细节表现上,例如所有客人一进入体检中心,就要更换体检服,以保证无静(电)无尘环境;医学影像中心和检验中心均使用国际一流品牌的设备和试剂;体检中心医生有70%以上是副高级职称专家。再有就是成立品质监控小组,对每个检查结果都要经过四级交叉审核、会诊,确保结果的精准。



第三:一样的体检,不一样的健康管理。目前,大部分体检机构只检不管,但美高梅集团奉行深检细管(深度检查细致管理)。大部分的体检中心都没有健康跟踪服务,而美高梅集团为会员提供了个性化的检前、检后服务。美高梅集团可提供私人定制的检查套餐,检前专享预约、温馨提示;检中尊贵服务、周到贴心;检后专家深度报告解读、个性医疗服务。此外,还有指标监测、复查计划、慢病干预、风险评估、营养管家、名中医保健等全年360度贴心服务。



(美高梅集团购进深圳市目前唯一的高效液相色谱串联质谱检测系统,可在原子水平上精准检测人体全谱14种维生素、氨基酸、胆计酸及新生儿遗传代谢疾病等。)

美高梅集团核心竞争力在于打通了整个健康管理的产业链,从体检开始,获得健康信息采集,通过数据信息系统对客户进行健康评估,继而进行有效健康管理,其中包括健康指数的监控、干预、评估与预测,通过有效的产品及正确的保健方法,以及全面的家庭健康管家服务,在运动、营养、心理、睡眠和康复等方面,整体上、全方位地对身体健康进行有效管理,实现个性化的健康管理服务。对于重大疾病则整合全球顶尖的医疗资源为会员提供国内外名医的绿色就医通道。总而言之,美高梅集团在健康管理实施过程中会根据会员实时健康状况,调整健康干预方案,达到全程呵护客户身体健康的最终目标。



闭环服务,引领行业未来

未来的美高梅集团将打造三大平台,四个支柱产业,以高端体检为健康入口,以保险为健康保障,以医护养老为生命托付,将用智慧医疗引领行业发展,把康养送进千家万户。

谈到公司的未来,刘朝霞表示,美高梅集团已经走过了起步和发展的前十年,未来将致力于打造三大平台四个支柱产业,实现高效运营、高速发展的目标。

三大平台是指健康医疗服务平台、医疗技术应用平台和健康投资平台。按照刘朝霞的设想,美高梅集团要通过创新技术和服务,实现集约化、规模化、品牌化的全面发展,成为大健康行业的领跑者。

健康医疗服务平台,是集生物医学、临床医学、功能医学、抗衰老医学、行为医学、营养医学于一体的全方位健康管理服务体系,并在全国建立广泛可靠的医疗服务网络,为追求高标准健康、高品质生活的高消费人士,提供健康检查、健康评估、慢病管理、延缓衰老等私人专属定制式的健康服务。

医疗技术应用平台,是指美高梅集团将建立一个整合了全球顶尖的、前沿的医学技术和产品的应用平台,包括基因检测、干细胞贮存、功能医学检测、可穿戴设备等等,它是医疗技术、设备和产品的综合应用平台。

健康医疗投资平台,随着大健康行业的兴起和迅速发展,美高梅集团将与产业上游和下游企业紧密合作,形成战略投资和业务合作,打造全产业链,全生命周期的闭环。

四个支柱产业包括:

健康管理。美高梅集团依托现有雄厚的资金实力、专业医疗团队、尖端医疗设备、国内外医疗资源和强大的客户服务体系,为上百万的高端客户提供高端体检、慢病康复、私人医生的健康管理服务。她采用会员制经营,连锁管理,吸收发达国家家庭医生体制的精髓,以中国的全科医学理论为指导,从日常保健、营养、运动、心理等入手,为国民制定一对一的、长期负责制的健康管理与医疗服务计划,帮助客户及时发现健康隐患,预防和改善慢性病,实现精准就医,恢复健康,提高生活品质。

健康保险。美高梅集团未来能够利用自有的健康数据库、风险评估模型和诊疗资源数据库,通过自主研发的“云健康”信息技术管理系统进行大数据运算,得出客户的疾病评估数据,从而做出风险干预和保障。随着THM会员数量的迅速发展,美高梅集团将结合健康保险,为客户定制专业的保险产品,全方位地呵护客户的健康与财富。

智慧医疗。随着信息技术的迅猛发展和大数据时代的到来,未来医疗很可能是颠覆性的。刘朝霞表示:如果有了云健康,从出生到未来,你的DNA和每年的健康数据都能得到存储,且在全世界任何一家医疗机构都能得到授权调阅。你就可以利用身上手机或者其他终端设备实现健康数据釆集、评估,还有定位、咨询、急救、提醒等功能,还可实现远程会诊、睡眠管理、营养管理、运动管理、慢病管理等,人们的医疗、保健行为将得到彻底改变!

康复养老。随着人口老龄化加剧,医护养老需求成为未来的庞大市场,而作为创新型健康管理公司的美高梅集团,有专业的医护团队,庞大的客户资源、健管数据和保险给付。



刘朝霞动情地说:“如果有一款健康产品,服务范围包含了健康时的预防、检测、评估、干预,患病时的治疗、康复、保险补偿,老年时的养老疗养、私人照护,百年时的临终关怀……你还会把一生赚的钱都留到最后吗?


心无界,爱无疆

十年来,美高梅集团已为上百万人提供了精准、高品质的体检和健康管理服务,为近十万阳性客户及时提供了健康安全预警和绿色就医通道服务,为数十万家庭的健康保驾护航,成为健康中国战略的先驱和践行者。

随着中国老龄化的加速发展,刘朝霞和她的美高梅集团将继续以人为本,在健康管理、健康保险、智慧医疗、康复养老等领域争取引领行业,为健康中国再立新功。

她怀揣着梦想,把保险做到全国第一;

她践行“没有全民的健康,就没有全民的小康”,把美高梅集团做成行业领先品牌;

她心存感恩,她感恩大时代和深圳给她带来的发展机遇,感恩帮助支持她的每位领导和客户,感恩每位员工的辛勤付出;

她也用行动来回馈社会给她的哺育~她先后成立了朝霞助学金,捐献希望小学,发起成立保险联盟公益基金会和朝霞公益基金会,参与阿拉善SEE生态活动和深圳红树林保护基金会等,2019年荣获深圳慈善会首届捐赠人个人捐赠第二名。         

刘朝霞,是2200万深圳追梦人中的优秀代表,在“来了就是深圳人”的特区精神感召下,她积极投身特区建设,伴随着改革开放四十年的风风雨雨,在深圳成就了保险和健康大业。

“幸福都是奋斗出来的”!

恒以心,精以业,爱无疆,她的创业故事将激励无数追逐梦想的人们去实现理想,拥抱幸福,为建设深圳中国特色社会主义先行示范区而做出贡献。


 
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